Ich habe mein Passwort richtig eingegeben, aber im Portal wird „ungültige Anmeldedaten“ angezeigt.

Dies kann mehrere Ursachen haben. Bitte prüfen Sie Folgendes:

  • Ist die benutzte Benutzer-ID korrekt?
  • Haben Sie Passwort kürzlich geändert?
  • Benutzen Sie das richtige photoTAN-Lesegerät?
  • Haben Sie sich über einen längeren Zeitraum (> 6 Monate) nicht im Webbanking angemeldet?

Falls Sie das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an unsere
Electronic-Banking-Hotline per E-Mail an -bnknghlbd
oder telefonisch an +49 69/ 9132- 2510.

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