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title: "Coronavirus: Information for our clients"
url: https://www.helaba.com/en/newsroom/news/coronavirus-information-our-clients
type: dd_news
language: en
updated: 2026-11-03
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# Coronavirus: Information for our clients

Sehr geehrte Kunden,

wichtig für Sie: Unsere Bank steht Ihnen weiter zur Verfü­gung. Wir halten Sie an dieser Stelle über aktuelle Ent­wicklun­gen in Zu­sam­men­hang mit Corona auf dem Lau­fenden.

Das jeweils letzte Up­date wird zuerst angezeigt.

04.02.2021

04.02.2021

Die Helaba hat sich dem Mora­torium des vdp zur Tilgungs­stundung für gewerb­liche Immobilien­finan­zierun­gen angeschlossen (vdp-Moratorium Tilgung 3.0").

Den Wortlaut des vdp-Moratoriums finden Sie hier:   
[**vdp-Moratorium für gewerbliche Immobilienfinanzierungen**](https://www.helaba.com/media/6773)  
PDF | 200,92 KB

31.03.2020

Die WIbank stellt in Kooperation mit dem Land Hessen Liquiditäts­hilfen bereit, um hessische Unter­nehmen bei der Über­windung der Corona-Krise zu unterstützen.

Mehr erfahren Sie auf

[www.wibank.de/corona](https://www.wibank.de/corona)

20.03.2020

Das Corona-Virus breitet sich auch in Deutsch­land zu­nehmend aus und die Helaba nimmt die Situation sehr ernst. Wir beob­achten die aktuellen Ent­wicklungen gewissen­haft und haben Maß­nahmen er­griffen, um der Aus­breitung des Corona Virus ent­gegen zu wirken. Wir folgen den Emp­feh­lungen des RKI, um die Not­wendig­keit persön­licher Kontakte zu redu­zieren.

Bei allem, was hierzu intern in Be­we­gung ist - wichtig für Sie: Unsere Bank steht Ihnen weiter zur Ver­fügung.

Neben dem primären Schutz unserer Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter tragen wir dafür Sorge, dass der Geschäfts­betrieb normal weiter geht. Ihnen, unseren Kunden, soll aus dieser Situation kein Nach­teil ent­stehen.

Ihre per­sön­lichen Kunden­berater erreichen Sie tele­fonisch oder per Email wie ge­wohnt. Die Ab­wicklung Ihrer geschäft­lichen Aktivitäten mit uns ist sicher­gestellt und kann unver­ändert auch online durch­geführt werden. Die Services der Kunden­portale stehen Ihnen eben­falls weiter zur Ver­fügung.

#### ***Ihre persön­lichen Kunden­berater erreichen Sie tele­fonisch oder per Email wie gewohnt. Die Ab­wick­lung Ihrer geschäft­lichen Akti­vi­täten mit uns ist sicher­gestellt und kann un­ver­ändert auch online durch­geführt werden. Die Services der Kunden­portale stehen Ihnen eben­falls weiter zur Ver­fügung.***

Als Ihr ver­läss­licher Partner werden wir alles dafür tun, Ihnen in dieser beson­deren Situ­ation den ge­wohn­ten Service zu bieten und Ver­zögerungen im Geschäfts­ablauf so gering wie möglich zu halten.

Wir halten Sie an dieser Stelle auch weiter­hin über die dy­nami­sche Lage auf dem Lauf­enden und be­danken uns für Ihre Ge­duld und Flexi­bilität.

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