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Ein globales Team

ZKM International

Über Ländergrenzen hinweg arbeitet das Team Zielkundenmanagement International an unterschiedlichen Standorten in den USA, in Europa und Asien zusammen. Davon profitieren Sparkassen und ihre Kunden, der Mittelstand und Großkunden.

Einleitung

Englisch ist die gemeinsame Sprache des Zielkundenmanagements (ZKM) International - im Team ebenso wie mit vielen Kunden. In den USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Schweden, China, Russland, Singapur und Deutschland besitzt die Helaba Standorte. Per Telefon oder Videokonferenz halten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der verschiedenen Standorte miteinander über Kontinente und Zeitzonen Kontakt. Und auch persönlich treffen sie sich regelmäßig zum Erfahrungsaustausch.

Im Wesentlichen widmen sie sich drei Kundengruppen: Sparkassenkunden, die sie speziell über ein „German Desk“ - in London und New York betreuen, dem gehobenen deutschen Mittelstand und den Großunternehmen. Und last, but not least den lokalen Kunden, denen unser Leistungsangebot einen Mehrwert bietet. Diese Kunden sind auf der Suche nach einer Bank, die ein verlässlicher Partner und konsistent in Bezug auf Mitarbeiter und Strategie ist - und finden sie in der Helaba.

"Wir haben uns grundlegend mit Ländern, interessanten ausländischen Unternehmen und dem Bedarf unserer Ziel- und Verbundkunden beschäftigt.“

Heiner Boehmer
Bereichsleiter Zielkundenmanagement International

Susanne von Müller, London

Unsere langen Kundenbeziehungen ermöglichen uns ...
einen Einblick in unterschiedlichste Geschäftsmodelle und ein tieferes Verständnis der Sektoren im britischen Markt.

In den letzten beiden Jahren haben wir uns vor allem auf ...
eine Vertiefung und Weiterentwicklung existierender Kundenbeziehungen fokussiert, gleichzeitig aber auch die Akquise von Neukunden vorangetrieben. Neben dem Ankerprodukt des bilateralen oder syndizierten Kredits begleiten wir unsere Kunden bei Cross-Border-Finanzierungen, Schuldscheinemissionen und dem Hedging von Zins- und Währungsrisiken. Zukünftig sehen wir darüber hinaus Marktchancen bei Spezialfinanzierungen.

Mein Ziel ist es, London so aufzustellen ...
dass wir mittelfristig über ein gut diversifiziertes, aktives Kundenportfolio von ausgewählten britischen und irischen Großkunden verfügen, die die Helaba als strategisch relevanten, zuverlässigen und langfristigen Geschäftspartner wahrnehmen. Mit unserem „German Desk“ bieten wir den Firmenkunden der Sparkassen Dienstleistungen im Bereich des lokalen Zahlungsverkehrs an, um sie bei ihren Geschäftsaktivitäten auch im Ausland unterstützend zu begleiten.

Den besten Afternoon Tea der Stadt ...
servieren die traditionsreichen Hotels wie zum Beispiel Brown’s , The Connaught oder Claridge’s.

Susanne von Müller ist seit 2016 Head of International Corporate Clients, UK and Ireland und seit 1995 bei der Helaba.
Susanne von Müller ist seit 2016 Head of International Corporate Clients, UK and Ireland und seit 1995 bei der Helaba.

Jens Jörg Jennebach , Madrid

Schwerpunkt unserer Arbeit ist ...
Neugeschäft bei unseren hiesigen Zielkunden. Dafür steht uns die gesamte Produktpalette der Helaba zur Verfügung. Die spanischen Großunternehmen haben sich über das letzte Jahrzehnt sehr stark internationalisiert, so dass es hier für die Helaba unterschiedlichste strategische Ansätze bei Cross Border Finanzierungen gibt. Im Rahmen unserer Tätigkeiten als Repräsentanz unterstützen wir Anfragen aus dem Sparkassenkreis, aber auch aus den diversen (Produkt-) Abteilungen der Helaba, speziell im Rahmen unserer „German Desk – Aktivitäten" und bei der Bankenbetreuung.

Die Mischung unserer Teams zeichnet aus, dass wir ...
durch regelmäßigen Erfahrungsaustausch lokalspezifische Geschäftsgepflogenheiten effektiver in unserer Zentrale einbringen können, um somit ein Gleichgewicht zwischen Vorstellungen im Inland und Gegebenheiten im Ausland zu erzielen und damit Geschäftsfälle schneller auf den Weg bis hin zur Entscheidungsfindung zu bringen.

Das Madrider Museum das mich am meisten fasziniert ...
gibt es nicht, da alle Madrider Museen in ihrer Art zu empfehlen sind. Hervorzuheben wäre vielleicht das „Museum“ des Fußballclubs Real Madrid, Besichtigungstour des Stadions eingeschlossen.

Jens Jörg Jennebach ist Bankdirektor, seit Januar 1996 für die Helaba vor Ort in Madrid tätig und betreut von dort aus Kunden in Spanien und und Portugal.
Jens Jörg Jennebach ist Bankdirektor, seit Januar 1996 für die Helaba vor Ort in Madrid tätig und betreut von dort aus Kunden in Spanien und und Portugal.

Christoph Winnat, Singapur

Im Mai 2015 haben wir unsere Repräsentanz offiziell eröffnet und seitdem ...
im Team mit den Kollegen aus Deutschland die Helaba im Marktgebiet ASEAN, Indien und Korea weiter bekannt gemacht und Geschäftsanbahnungen vorangetrieben.

Der Fokus unserer Arbeit liegt darin ...
das Auslandsgeschäft der Helaba und der Sparkassen tatkräftig zu unterstützen und die Firmenkunden der Helaba oder der Sparkassen in der Region in den Themenbereichen Außenhandel, Exportfinanzierung und Projektfinanzierung zu begleiten. Daneben steht das internationale Geschäft mit Banken in der Region, zum Beispiel im Bereich Cash Management, oder die kompetente Beratung asiatischer Immobilieninvestoren, die sich für Europa interessieren, im Fokus unserer Tätigkeit in der Repräsentanz.

Die größten Chancen ...
sehen wir in der Außenhandels- und Spezialfinanzierung, sei es bei der kurzfristigen Absicherung eines Handelsgeschäfts mittels Akkreditiv oder bei der langfristigen Absatzfinanzierung von deutschen Investitionsgütern. Auch bei der Strukturierung von Finanzierungen für Energie- und Infrastrukturprojekte mit deutscher Beteiligung sehen wir gutes Potenzial.

Wenn ich eine Dosis Europa in Singapur brauche ...
(und nicht nur dann), treffe ich mich mit europäischen Freunden und Bekannten, denn auch nach vielen langen Jahren im Ausland verliert doch niemand wirklich seine Identität – und das ist gut so, denn die Unterschiede machen Begegnungen spannend.

Christoph Winnat, ist Chief Representative und seit Oktober 2014 im Stadtstaat für die Helaba tätig.
Christoph Winnat, ist Chief Representative und seit Oktober 2014 im Stadtstaat für die Helaba tätig.

Jyrki Ranta, Stockholm

Spezialkraft im Bereich Credit Risk Management

Unsere besondere Nischenstärke ist …
die Umsetzung von Schuldscheinfinanzierungen, die nordische Emittenten gerne als kosteneffiziente Ergänzung ihrer regelmäßigen Anleiheemissionen nutzen. Auch unsere Strukturierungs- und Underwriting-Fähigkeiten im Bereich der Akquisitionsfinanzierungen sind im Markt gefragt, und wir sehen hier weiteres Potenzial, da nordische Unternehmen dank ihrer soliden Finanzdaten und globalen Ambitionen im M&A-Feld präsent bleiben. An der Projektfinanzierungsfront sehen wir durchgängige Aktivität im Bereich der erneuerbaren Energien sowie Chancen für Infrastrukturentwicklungsprojekte im Rahmen öffentlich-privater Partnerschaften. Uns ist bewusst, dass unsere Bilanz große Finanzierungsposten ausweisen muss, damit wir von unseren Kunden als Kernbank gesehen werden – was angesichts unserer Liquidität und unserer hervorragenden und stabilen Ratings allerdings nicht schwierig ist.

Wir stehen mit unseren Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt …
tagtäglich. Das ist für uns normaler Arbeitsalltag. Unsere Kollegen aus Frankfurt und London besuchen regelmäßig die nordischen Länder und bringen die nötige Produktexpertise mit, um spezifische Lösungen mit unseren Kunden zu entwickeln.

Nichts ist besser als …
an den Sommerwochenenden seinen Morgenkaffee in der eigenen Hütte – meist an einem See oder am Meer – zu trinken.

Jyrki Ranta ist Head of Corporate Clients Nordics und seit Mai 2016 bei der Helaba.
Jyrki Ranta ist Head of Corporate Clients Nordics und seit Mai 2016 bei der Helaba.

Frank Dohl, New York

Mit dem "German Desk" bieten wir unseren Sparkassenkunden ...
also KMUs, in New York ein Tor in den amerikanischen Markt. Neben den eigentlichen Bankdienstleistungen ist auch Beratung extrem wichtig und stark nachgefragt.

Das Outbound-Geschäft mit europäischen und deutschen Töchtern amerikanischer Unternehmen ...
ist einer unserer Schwerpunkte, weil Europa immer noch einer der wichtigsten Absatzmärkte für US-Produkte ist. Und so wie deutsche Unternehmen in den USA produzieren, sind auch die amerikanischen Firmen in Europa tief verwurzelt.

Mein Team und ich überzeugen amerikanische Kunden mit dem Argument, dass ...
die Helaba ein langfristig verlässlicher und berechenbarer Partner ist, der sich in Europa bestens auskennt. Ganz besonders fern des Heimatmarkts ist es für Unternehmen sehr wichtig, auf die Expertise einer Bank wie der Helaba zurückgreifen zu können und damit Überraschungen zu vermeiden.

Mein idealer Sonntag beginnt ...
mit einem Brunch auf 10.000 Fuß Höhe. Ich bin Flieger und erkunde mit meiner Familie gern die amerikanische Ostküste – von Cape Hatteras bis Maine, im Sommer sind wir fast jedes Wochenende gemeinsam unterwegs.

Frank Dohl ist seit Juli 2016 Senior Vice President der ZKM International und arbeitet seit 2000 in New York.
Frank Dohl ist seit Juli 2016 Senior Vice President der ZKM International und arbeitet seit 2000 in New York.

Weitere Storys

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