Wie kann ich den Grund für eine Abbuchung durch die Helaba erfahren?

Die Helaba ist Clearingstelle für Sparkassen, Unternehmen und Banken. Den Zahlungsgrund für eine Abbuchung kann Ihnen daher nur Ihre Hausbank nennen. Bitte wenden Sie sich dort an Ihren Ansprechpartner.

Wie kann ich ein Konto bei der Helaba eröffnen?

Die Helaba ist Sparkassenzentralbank und bietet keine Konten für Privatpersonen an. Als Privatperson wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Sparkasse.

Für große Unternehmen, den gehobenen Mittelstand, institutionelle Investoren und Einrichtungen der öffentlichen Hand stehen wir als Hausbank zur Verfügung. Bei Fragen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Cashmanagement auf.

Wie kann ich eine Fehlbuchung an die Helaba rückgängig machen?

Die Rückbuchung muss von Ihrer Hausbank veranlasst werden. Ihr Ansprechpartner dort wird die Helaba per offiziellem Rechercheantrag kontaktieren.

Wie kann ich auf das Webbanking zugreifen, wenn mein Login nicht funktioniert?

Bitte kontakieren Sie den Webbanking Support, entweder per Mail  wbbnknghlbd oder telefonisch unter 069/9132-2510.

Wie kann ich Edelmetalle und Sorten bestellen oder veräußern?

Die Helaba berät auch im Thema Edelmetalle und Fremdwährung selbst keine Privatkunden. Informationen zum Kauf oder Verkauf von Edelmetallprodukten erhalten Sie von Ihrer örtlichen Sparkasse.

Wie kann ich Fragen zu erfolgten Sortenbestellungen stellen?

Die Helaba ist Dienstleister der Sparkassen und berät keine Privatkunden. Bei Rückfragen zu Ihrer Sortenbestellung wenden Sie sich daher bitte an Ihren Sparkassen-Ansprechpartner.

Wie kann ich historische Kurse von Sorten und Edelmetallen erfahren?

Die Helaba ist Dienstleister der Sparkassen und berät keine Privatkunden. Historische Kurse von Fremdwährungen und Edelmetallprodukten erfragen Sie bitte bei Ihrer Sparkasse.

Wie kann ich mir eine Buchung mit Verwendungszweck "SEAS-2000 Sorten/Edelmetallkauf bzw. verkauf" erklären?

Das bedeutet, Sie haben Sorten oder Edelmetallprodukte über Ihre Sparkasse erworben oder verkauft. Dieser Vorgang wird mit dem o.g. Buchungstext und der zugehörigen Schluss- und Referenznummer auf Ihrem Kontoauszug abgebildet. Weitere Fragen beantwortet Ihnen Ihre Sparkasse.

Wie kann ich als Spar­kas­sen­mit­arbeiter Kontakt zur Helaba aufnehmen?

Bitte wenden Sie sich an die Kollegen der Sparkassenbetreuung.

Weitere Infor­mationen zu unseren Produkten und Leistungen für Sparkassen finden Sie auch im Spar­kassen­portal. Unsere Kom­munikations­platt­form steht Mitarbeitern von Spar­­kassen in OSPlus zur Verfügung. Unter­­stützung erhalten Sie vom Support-Team: Support Sparkassenportal

Wie kann ich mich bei der Helaba bewerben?

Wir freuen uns über Ihre Bewer­bung für eine unserer aus­geschrie­benen Stellen! Weitere Hinweise geben Ihnen unsere FAQs für Bewerber.

Wenn Sie Inter­esse an einer Berufs­aus­bildung, einem Prak­tikum oder Trainee­pro­gramm bei der Helaba haben, finden Sie hier mehr Infor­mationen. Die häufigsten Fragen speziell zum Thema Prak­tikum beant­worten wir hier.

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