24. 08. 2021

IT Configuration Manager (w/m/d)

BereichInformationstechnologie
StandortOffenbach
StellentypUnbefristet

Ihre Aufgaben

  • Sie verantworten die Themen rund um die Configuration Management Database (CMDB) der Helaba, die die Grundlage für viele IT-Service Management Prozesse liefert.
  • Als fachlicher Experte für die Inhalte der CMDB, das Datenmodell, die Schnittstellen und Lieferstrecken für die Informationen zu den Assets und Configuration Items überwachen Sie die Zulieferungen der angebundenen Quellsysteme. Gemeinsam mit den Kollegen aus dem Configuration Team sind Sie Ansprechpartner für den Bereich IT und die Fachbereiche für Auswertungen oder neue Anforderungen an die CMDB.
  • Durch geeignete Prüfungen liefern Sie den wesentlichen Beitrag zur Datenqualität in der CMDB und fordern bei fehlerhaften Lieferungen entsprechende Änderungen bei angebundenen Providern ein oder bei Helaba internen Quellsystemen.
  • Sie entwicklen die Schnittstellen und die Qualitätsprüfungen aktiv weiter und bringen Ihre Expertise auch bei möglichen Prozessverbesserungen im Configuation Management Prozess ein. Sie haben Spaß daran mit den Anforderern Auswertungen zu entwickeln und regelmäßige Reports zu verbessern.

Ihr Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften/Informatik und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung.
  • Sie haben idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in dem beschriebenen Bereich und kennen die ITIL-Prozesse
  • Sie lieben Details und gehen den Ursachen bei Qualitäts- oder Prozessmägeln auf den Grund und finden Ideen zur Behebung und Optimierung.
  • Sie überzeugen durch eine hohe Einsatzbereitschaft, durch Ihre selbständige Arbeitsweie, Ihr Verantwortungsbewusstsein und Sie sind als Teamplayer bekannt.
  • Sie sind kommunikativ, können sich gut schriftlich ausdrücken und sind in der Darstellung von Sachverhalten geübt (in Deutsch und Englisch).
  • Kenntnisse in Tools zur Untertützung der ITSM-Prozesse insbesondere der BMC Remedy ITSM Suite runden Ihr Profil ab.


Was Sie erwarten können

Gestaltungsspielraum: Bei uns finden Sie verantwortungsvolle Aufgaben und können Ihr Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten.

Entwicklungsangebot: Sie nutzen das breite Spektrum an individuellen Entwicklungsmöglichkeiten für Ihr persönliches Weiterkommen und profitieren von unserem Mentoring Programm.

Faire Vergütung: Sie verdienen ein marktgerechtes Gehalt mit leistungsabhängigen Bestandteilen.

Altersvorsorge: Sie sind bei uns betrieblich abgesichert und können durch eine Entgeltumwandlung zusätzlich noch einen Teil beisteuern.

Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und dürfen 30 Tage Urlaub verplanen. Unsere Standorte erreichen Sie verkehrsgünstig. Sie können aber auch mobil arbeiten.

Gesundheit und Fitness: Mit unseren Gesundheitskursen, Betriebssportgruppen, Betriebsrestaurants und einem sozialen Beratungsangebot bleiben Sie fit am Arbeitsplatz.


Hinweis: Zur sicheren Verarbeitung Ihrer Bewerbung leiten wir Sie zu unserem Vertragspartner GuideCom AG weiter.

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