05. 11. 2021

Change Manager (w/m/d) IT-Infrastruktur (2021/329)

BereichInformationstechnologie
StandortOffenbach
StellentypUnbefristet

Ihre Aufgaben

  • Sie steuern und verantworten den ITSM-Prozess IT-Changemanagement.
  • Als fachliche Leitung für das Team IT-Change-Management unterstützen und motivieren Sie Ihr Team zur gemeinsamen Weiterentwicklung Ihres Prozesses und treiben nachhaltige Verbesserungen voran, durch die Definition und Berichterstatung von Kontrollen und Key-Performace-Indikatoren.
  • Bei der Oganisation und Leitung des Change Advisory Boards (CAB) arbeiten Sie eng mit den Kollegen*innen der Entwicklungs- und Betriebsabteilungen in der IT zusammen, sowie mit den Anprechpartnern der IT-Providern der Helaba.
  • Sie entwicklen die Schnittstellen mit den IT-Providern in Bezug auf den IT-Change-Management-Prozess weiter und begleiten die technische Anbindung an die ITSM-Suite der Helaba fachlich verantwortlich.
  • In enger Abstimmung mit anderen Prozessmanagern in der Helaba stärken Sie die ITSM-Prozesse der Helaba und entwickeln Schulungen für Ihren Prozess und führen diese durch.

Ihr Profil

  • Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften/Informatik und/oder eine abgeschlossene Berufsausbildung.
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in dem beschriebenen Bereich und idealerweise eine Zertifizieruung in ITIL® Foundation.
  • Prozess- und umsetzungsorientiertes sowie strategisches Denken ist Ihnen nicht fremd.
  • Sie konnten bereits erste Erfahrungen in der fachlichen Teamführung sammeln und sind geprägt durch eine hohe Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und sind als Teamplayer bekannt.
  • Sie können sich gut schriftlich ausdrücken und sind in der Darstellung von Sachverhalten geübt.
  • Kenntnisse in Tools zur Untertützung der ITSM-Prozesse insbesondere der VMC Remedy ITSM Suite runden Ihr Profil ab.

Besonderheiten

Rufbereitschaften und Wochenendeinsätze möglich

Was Sie erwarten können

Gestaltungsspielraum: Bei uns finden Sie verantwortungsvolle Aufgaben und können Ihr Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten.

Entwicklungsangebot: Sie nutzen das breite Spektrum an individuellen Entwicklungsmöglichkeiten für Ihr persönliches Weiterkommen und profitieren von unserem Mentoring Programm.

Faire Vergütung: Sie verdienen ein marktgerechtes Gehalt mit leistungsabhängigen Bestandteilen.

Altersvorsorge: Sie sind bei uns betrieblich abgesichert und können durch eine Entgeltumwandlung zusätzlich noch einen Teil beisteuern.

Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und dürfen 30 Tage Urlaub verplanen. Unsere Standorte erreichen Sie verkehrsgünstig. Sie können aber auch mobil arbeiten.

Gesundheit und Fitness: Mit unseren Gesundheitskursen, Betriebssportgruppen, Betriebsrestaurants und einem sozialen Beratungsangebot bleiben Sie fit am Arbeitsplatz.


Hinweis: Zur sicheren Verarbeitung Ihrer Bewerbung leiten wir Sie zu unserem Vertragspartner GuideCom AG weiter.

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