19. 03. 2019

Spezialist (m/w/d) Configuration Management

BereichInformationstechnologie
StandortOffenbach
KennzifferKl-5530-18-265

Aufgaben

  • Umsetzung definierter Arbeits­abläufe im Aufgaben­gebiet IT-Configuration und Problem Management
  • Koordination und Steuerung der Aufgaben von Configuration Management Database- (CMDB) Daten­verantwortlichen und Configuration Item (CI) Spezialisten
  • Verifizieren ausgewählter CIs und CI-Klassen mit Fokus auf einer der CI-Klassen
    - Anwendungs­systeme (Anwendungen, Schnitt­stellen, Daten­banken,  Anwendungs­komponenten)
    - Data-Center-Infrastruktur (Server, Storage, Locations, Cluster)
    - Netzwerk (Segmente, Geräte, WAN-Verbindungen)
  • Unterstützung der Kollegen bei der Verifizierung ihrer jeweiligen CI-Klassen
  • Administration des Configuration-Management-Systems und Über­wachung des laufenden Betriebs
  • Erstellung von Reports mit komplexen Anforderungen und Beziehungen
  • Sicher­stellung der Daten­konsistenz und –qualität und Handlungs­empfehlungen zur Erreichung und Wahrung höchster Standards

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Hochschul­studium oder Ausbildung mit IT-Schwerpunkt
  • Fundierte Berufs­erfahrung im IT-Betrieb und Erfahrung im Banken­umfeld
  • Breites Fachwissen in der Informations­technologie sowie Kenntnisse in den Strukturen und Abläufen eines IT-Betriebs
  • Sehr gute Kenntnisse im ITIL-Configuration Management und in einer der CI-Klassen (s. o.) sowie Grundkenntnisse in mind. einer weiteren CI-Klasse erwünscht
  • Erfahrung in einschlägigen Tools, idealerweise in BMC Remedy ITSM-Suite oder ARS Core
  • Erfahrung im Configuration-, Incident-, Problem- und Change-Management
  • Grund­kenntnisse in MS-SQL, TomCat Webserver, XML Webservices sowie ITIL Foundation
  • Kenntnisse in der Steuerung von Dienst­leistern ​
  • Gute analytische Fähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikations­fähigkeit und verbindliches Auftreten
  • Teamgeist sowie service­orientiertes Denken und Handeln
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse (in Wort und Schrift)

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